Hva er organisk trafikk, og hvordan kan den gi flere kunder?

Organisk trafikk er besøk på nettstedet ditt fra vanlige, ubetalte søkeresultater. Noen søker etter et svar i Google eller Bing, finner siden din og klikker seg inn. Du betaler ikke søkemotoren for dette klikket.

Et eksempel: En boligeier søker etter «hvordan velge parkett», leser guiden din og går videre til tjenestene dine. Kanskje ber personen om et tilbud. Besøket fra søket er organisk trafikk. Forespørselen er et eget resultat som du bør måle.

Her ser vi på forskjellen mellom organisk trafikk og annonser, hvor du finner tallene, og hva du kan forbedre for å nå folk som faktisk trenger det du tilbyr.

Hva regnes som organisk trafikk?

I denne artikkelen mener vi organisk trafikk fra søkemotorer. I Google Analytics finner du denne trafikken under Organic Search, eller «Organisk søk».

Klikk på annonser regnes som betalt trafikk. Besøk fra e-post, sosiale medier og andre nettsteder tilhører andre kanaler. «Alle besøk» og «organisk trafikk» er derfor ikke det samme. Du finner forklaringene i Googles oversikt over trafikkilder.

Hva er forskjellen på SEO og annonser?

SEO, eller søkemotoroptimalisering, er arbeid som gjør nettstedet lettere å forstå for søkemotorer og mer nyttig for besøkende. Med annonser kan du betale for å nå en valgt målgruppe. Du kan bruke begge deler.

Organisk trafikk betyr ikke at markedsføringen er gratis. Det tar tid og arbeid å lage og forbedre et nettsted. Du kan heller ikke ta for gitt at SEO alltid lønner seg mer enn annonser. Det må vurderes ut fra resultatene til den enkelte bedriften.

Les mer om hvordan vi jobber med SEO og Google Ads.

Hva søker de besøkende etter?

Noen vil lære noe. Andre sammenligner alternativer eller er klare til å bestille. De trenger ulike typer sider.

• De vil forstå: «hvordan vedlikeholde tregulv». En praktisk veiledning kan hjelpe.
• De sammenligner: «parkett eller laminat». Forklar forskjeller, begrensninger og kostnader.
• De vil bestille: «pris på legging av parkett». Vis hva tjenesten omfatter, hvor dere jobber, og hvordan kunden får et tilbud.
• De leter etter dere: Søk med firmanavnet. Gjør det enkelt å finne nettstedet og kontaktinformasjonen.

Ikke send alle til forsiden. En person som vil vite prisen på en bestemt tjeneste, trenger en side som forklarer nettopp den tjenesten og viser hvordan man tar kontakt.

Jobber dere i flere land, må språk og informasjon passe til markedet. Bruk relevante eksempler og riktige priser og vilkår. Besøkende skal raskt forstå om dere kan hjelpe dem der de er.

Hvor ser du den organiske trafikken?

Google Search Console og Google Analytics 4 er et godt sted å begynne. De svarer på ulike spørsmål.

Search Console: Hvordan finner folk nettstedet i Google?

Åpne resultatrapporten for søk, velg en periode og se på søkeord og sider. Start med disse fire tallene:

• Visninger: Hvor mange ganger lenker til nettstedet ble vist i søkeresultatene.
• Klikk: Hvor mange ganger folk klikket på lenkene.
• CTR: Hvor stor andel av visningene som førte til et klikk.
• Gjennomsnittlig plassering: En gjennomsnittsverdi, ikke én fast plassering som alle brukere ser.

Sammenlign perioder med like mange dager. For sesongbaserte tjenester kan det også være nyttig å sammenligne med samme periode året før. Se Googles forklaring av resultatrapporten.

Google Analytics 4: Hva skjer etter klikket?

I rapporten Traffic acquisition velger du kanalgruppen som gjelder for økten, og ser etter Organic Search. Hvor rapporten ligger i menyen, kan variere med oppsettet i kontoen.

Se på antall økter, altså besøk, og viktige hendelser som en sendt forespørsel eller et kjøp. Slike handlinger må være satt opp riktig. En vanlig sidevisning bør ikke telles som en ny kundehenvendelse.

Tallene i Analytics og Search Console trenger ikke være like. Verktøyene måler ulike ting. Oppsettet og den besøkendes samtykke påvirker også datainnsamlingen i Analytics. Trenger dere hjelp med målingen, kan dere lese om analyse og sporing.

Mange besøk, men få henvendelser?

Mange besøk betyr ikke nødvendigvis flere kunder. Folk kan lete etter en annen tjeneste, bo utenfor området dere dekker eller bare ønske å lese en veiledning.

Følg veien fra søk til kontakt:

1. Svarer siden på det personen søkte etter?
2. Er det tydelig hva dere tilbyr, og hvem tjenesten passer for?
3. Finnes opplysningene kunden trenger, som innholdet i tjenesten, vilkår og hvordan prisen beregnes?
4. Er det enkelt å ringe eller sende en forespørsel fra mobilen?
5. Virker skjemaet, og kommer meldingen frem til dere?

Slik kommer du i gang med å forbedre trafikken

Velg én viktig tjeneste og siden som beskriver den. Da blir det enklere å finne problemer og følge med på hva endringene fører til.

1. Finn spørsmålene kundene stiller. Bruk faktiske henvendelser og søkeord fra Search Console.
2. Gå gjennom tjenestesiden. Bytt ut generelle formuleringer med tydelig informasjon om tjenesten, vilkårene og neste steg.
3. Svar på relaterte spørsmål i bloggen. Forklar for eksempel hvordan kunden velger tjeneste eller forbereder seg.
4. Lag relevante interne lenker. Lenk fra artikkelen til tjenesten, og fra tjenestesiden til nyttige forklaringer.
5. Sjekk at nettstedet fungerer. Sidene må kunne åpnes, og viktig innhold må være tilgjengelig for Google. Prøv også nettstedet på mobilen.
6. Noter endringene og mål resultatet. Se både på klikk og relevante henvendelser.

Du finner grunnprinsippene i Googles SEO-veiledning. Lange tekster og hyppige publiseringer er ikke i seg selv en garanti for gode plasseringer.

Hvis bedriften ikke dukker opp på kartet eller ved søk i nærheten, kan du begynne med guiden vår: Hvorfor vises ikke bedriften i lokale Google-søk?

Hva bør du sjekke hvis trafikken faller?

Ikke skriv om hele nettstedet med en gang. Finn først ut hvilke sider som har mistet besøk, og når nedgangen begynte.

• Færre visninger? Etterspørselen kan ha falt, eller sidene kan ha blitt mindre synlige i søk.
• Like mange visninger, men færre klikk? Se på søkeord, plasseringer og hvordan siden presenteres sammen med andre resultater.
• Nedgang bare i Analytics? Sjekk sporingen og eventuelle endringer i oppsettet.
• Nylig endret nettstedet? Kontroller sideadresser, videresendinger, tilgjengelighet og indeksering.

Det kan være flere årsaker: sesongvariasjoner, endringer i søk, konkurrenter eller feil på nettstedet. Én graf er ikke nok til å fastslå årsaken. Les om vår SEO-audit hvis du trenger hjelp med å finne ut hva som bør undersøkes.