Digital Group AS

Disse brukervilkårene (heretter «Vilkårene») regulerer forholdet mellom Digital Group AS (heretter «Byrået») og kunden (heretter «Kunden») i forbindelse med levering av tjenester innen digital markedsføring, webutvikling, design, annonsering, analyse, branding og relaterte tjenester.

1. Generelle bestemmelser

1.1. Disse Vilkårene gjelder for alle tjenester levert av Byrået, med mindre annet er skriftlig avtalt.
1.2. Vilkårene anses som akseptert av Kunden fra det tidspunkt:

  • et tilbud er signert,

  • en faktura er betalt,

  • eller arbeidet faktisk er påbegynt.
    1.3. Vilkårene utgjør en integrert del av enhver avtale, tilbud, ordre eller faktura utstedt av Byrået.

2. Avtalens gjenstand

2.1. Byrået leverer tjenester i henhold til det avtalte tilbudet, fakturaen eller annen skriftlig avtale.
2.2. Omfang, tidsfrister og pris fastsettes individuelt for hver Kunde.

3. Partenes forpliktelser

3.1. Byråets forpliktelser:

  • å levere tjenester på en profesjonell og forsvarlig måte;

  • å utføre arbeidet i henhold til avtalt omfang;

  • å holde Kunden informert om fremdriften.

3.2. Kundens forpliktelser:

  • å levere nødvendig materiale, data og tilganger i tide;

  • å godkjenne materiale og prosjektfaser innen fastsatte frister;

  • å ikke gripe inn i tekniske, strategiske eller annonseringsrelaterte prosesser uten avtale;

  • å betale fakturaer fullt og rettidig.

4. Godkjenning av materiale og tidsfrister

4.1. Kunden har 5 (fem) virkedager til å godkjenne alt materiale (design, tekster, struktur, annonser, funksjonalitet).
4.2. Dersom ingen tilbakemelding gis innen fristen, anses materialet som automatisk godkjent.
4.3. Forsinkelser fra Kundens side medfører tilsvarende forlengelse av prosjektets tidsplan uten ansvar for Byrået.

5. Endringer og korrekturer

5.1. Kunden har rett til maksimalt 3 (tre) korrekturrunder per prosjektfase.
5.2. Korrekturer utover dette faktureres separat.
5.3. Vesentlige endringer i kravspesifikasjonen anses som nytt arbeid og krever ny pris- og tidsvurdering.
5.4. Nye ideer, konseptendringer eller tilleggsfunksjonalitet regnes ikke som korrekturer.

6. Prosjektfaser

6.1. Prosjekter utføres trinnvis: konkurrentanalyse og søkeordsanalyse, utvikling av tekster og struktur → design → utvikling → testing → lansering.

6.2. Overgang til neste fase skjer først etter godkjenning av foregående fase.
6.3. Gjenopptakelse av avsluttede faser faktureres separat.

7. Betaling, forsinkelse og prisjustering

7.1. Tjenester leveres forskuddsvis med mindre annet er skriftlig avtalt.
7.2. Fakturaer forfaller til betaling innen angitt betalingsfrist.
7.3. Ved betalingsforsinkelse på mer enn 14 (fjorten) kalenderdager har Byrået rett til:

  • å stanse arbeidet;

  • å heve avtalen ensidig uten kompensasjon til Kunden.
    7.4. Betaling for utførte prosjektfaser refunderes ikke.

7.5. Prisjustering (indeksering)

7.5.1. Byrået har rett til å justere prisene én gang per kalenderår basert på inflasjon, økte driftskostnader eller endrede markedsforhold.
7.5.2. Prisjusteringen kan skje i samsvar med offisiell inflasjon eller en rimelig prosentvis økning.
7.5.3. Kunden varsles minst 30 kalenderdager før nye priser trer i kraft.
7.5.4. Videre samarbeid eller betaling etter varsling anses som aksept av ny pris.

8. Markedsføringsresultater

8.1. Kunden er kjent med at konkrete resultater ikke kan garanteres.
8.2. Resultater avhenger av marked, sesong, produkt, budsjett, konkurranse og Kundens egne handlinger.
8.3. Byrået er ikke ansvarlig for manglende salg, leads, omsetning eller økonomisk resultat.

9. Immaterielle rettigheter

9.1. Rettighetene til ferdig godkjent materiale overføres til Kunden først etter full betaling.
9.2. Inntil full betaling er alt materiale Byråets eiendom.

9.3. Følgende forblir alltid Byråets eiendom:

  • utkast og skisser;

  • kildekode;

  • konsepter og prototyper;

  • ikke-godkjente eller forkastede løsninger;

  • strategier, strukturer og metodikk.

9.4. Kunden har ikke rett til å videreselge, overføre eller bruke materialet utenfor avtalt prosjekt uten skriftlig samtykke.
9.5. Byrået kan ikke gjenbruke Kundens design i identisk form, men kan vise prosjektet i portefølje uten konfidensiell informasjon.

10. Annonsekontoer og kampanjer

10.1. Alle annonsekampanjer og strukturer opprettes som Byråets arbeidsmateriale.
10.2. Etter avsluttet samarbeid kan Byrået:

  • stanse;

  • slette kampanjer opprettet av Byrået.
    10.3. Overføring av annonsekontoer skjer kun etter full betaling.

11. Konfidensialitet

11.1. Partene forplikter seg til å bevare taushet om forretningshemmeligheter, strategier, økonomiske data, interne prosesser, kundedata og tilganger.
11.2. Taushetsplikten gjelder under samarbeidet og i 3 (tre) år etter avslutning.
11.3. Brudd på konfidensialitet gir grunnlag for umiddelbar heving og erstatningskrav.

12. Forbud mot rekruttering av ansatte

12.1. Kunden har ikke rett til direkte eller indirekte å ansette, engasjere eller samarbeide med Byråets ansatte eller underleverandører.
12.2. Forbudet gjelder under samarbeidet og i 2 (to) år etter avtalens opphør.
12.3. Brudd anses som vesentlig mislighold.

13. Midlertidig stans av tjenester

13.1. Byrået kan stanse tjenester ved:

  • manglende betaling;

  • manglende respons i mer enn 10 virkedager;

  • brudd på Vilkårene.

14. Force majeure

14.1. Partene er fritatt for ansvar ved hendelser utenfor deres kontroll, inkludert plattformfeil, lovendringer og tredjepartshandlinger.

15. Lovvalg og verneting

15.1. Vilkårene reguleres av norsk lov.
15.2. Tvister skal avgjøres av domstolene i Norge.

16. Avsluttende bestemmelser

16.1. Betaling av faktura innebærer full aksept av disse Vilkårene.
16.2. Byrået kan oppdatere Vilkårene uten forhåndsvarsel.
16.3. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig via fast lenke.